Nesta semana, de terça a quinta-feira, o Procon Carioca atende no Jabour e na Vila da Penha com seu serviço itinerante. Das 10 às 16 horas, as equipes esclarecem dúvidas de consumidores e registram reclamações contra empresas. No Jabour, o atendimento será no Largo do Ludgero, na Avenida Santa Cruz, próximo ao número 7.474. Na Vila da Penha a equipe estará no Largo do Bicão, na Avenida Meriti, próximo ao Mc Donald’s. 

 

As queixas são registradas imediatamente, bastando o consumidor apresentar os documentos: identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo. As empresas têm 10 dias para responder ao Procon Carioca, e, em no máximo 30 dias, o Procon Carioca responde ao consumidor. 

 

Há ainda outros canais para contato com o Procon Carioca: o site www.rio.rj.gov.br/proconcarioca; as redes Facebook, Instagram e Twitter: Procon Carioca; o telefone 1746; e o site www.1746.