Santa Cruz e Engenho da Rainha recebem, na próxima semana, o atendimento itinerante do Procon Carioca.  De terça à quinta (17, 18 e 19 de julho), das 10 às 16 horas, as equipes atenderão na Rua Felipe Cardoso, esquina com a Rua Lucindo Passos, próximo a Casas Bahia, em Santa Cruz. E, no Engenho da Rainha, o atendimento será na Estrada Ademar Bebiano, em frente ao Supermercado Guanabara. Os especialistas vão tirar dúvidas sobre direitos do consumidor e registrar reclamações contra empresas.

Segundo a presidente do Procon Carioca, Márcia Mattos, desde que o trabalho itinerante foi retomado em junho, foram realizados 295 atendimentos só nas ruas. E a expectativa é de que os números aumentem a cada semana. 

  A documentação solicitada é identidade, CPF, comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo, e comprovante de residência. As reclamações são encaminhadas às empresas, que têm um prazo de dez dias para responder ao Procon Carioca. O retorno para o consumidor ocorre em até 30 dias.

  O atendimento também é feito pelo site www.rio.rj.gov.br/proconcarioca; pelo Facebook e Twitter: /Procon Carioca; através do telefone 1746 e pelo site www.1746.rio.