Técnicos do Procon Carioca estarão, desta terça até quinta-feira (21 a 23/08), das 10h às 16h, na Avenida Teixeira de Castro, em Bonsucesso, e na Praça Paulo de Frontin, no Rio Comprido. Os agentes esclarecerão dúvidas e buscarão solucionar problemas relacionados a consumo. Desde junho deste ano, 587 consumidores já foram atendidos pelo Procon Carioca nos bairros.

Para registrar uma queixa, o consumidor deve levar identidade, CPF, comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo, e comprovante de residência. As reclamações serão encaminhadas às empresas, que têm um prazo de dez dias para responder ao Procon Carioca. O retorno para o consumidor também ocorrerá em até 30 dias.

Além do serviço itinerante, o atendimento também é feito pelo site do Procon Carioca, no Portal 1746 e na Central de Atendimento da Prefeitura (telefone 1746).